Las claves para acceder a su cuenta se las tenemos que proporcionar directamente desde nuestro departamento comercial. Donde el email será el usuario y la contraseña una predefinida que deberá modificar una vez dentro de su ficha de cliente.
En el caso de que hayan modificado la contraseña y no se acuerdan pueden generar una nueva desde el enlace, en el que accede a otra pantalla donde se le pide el nombre de usuario que es su email, al cual se enviara la contraseña nueva, y la recibirá al momento. Si de esta manera no lo resuelve puede llamarnos al 945176647 o escribirnos a online@biomag.es
Desde esta pantalla, si alguien no es cliente o no tiene las claves puedes solicitarlas desde el formulario de alta.
Cuando se loga entra directamente a su cuenta, accediendo a esta pantalla desde donde se pueden tramitar las siguientes opciones.
El primer enlace “Ver o modificar más direcciones”. Se pueden crear direcciones de envío, las cuales estarán disponibles en los pasos al realizar el pedido. Las direcciones de envío se pueden modificar unas sobre otras, admite un total de 100 direcciones de envío. Si desea borrar direcciones tiene que informarnos para que desde nuestro departamento on-line las borremos definitivamente. También muy importante si desea cambiar datos de facturación debe informarnos para que lo realice directamente el personal de Biomag porque son datos relacionados con el programa de administración.
El segundo enlace “Modificar mi contraseña de acceso”. Cambiar por una contraseña nueva introduciendo la contraseña actual.
El tercero enlace “Ver los pedidos que he realizado”. Visualizan todos sus pedidos.
El cuarto enlace “Descargar lista de precios”. Se descargan la Tarifa en Excel y en pdf.
El quinto enlace “Descargar Lista de Precios para Actualización Web”. La lista de Excel contiene los siguientes campos los cuales son los únicos datos que se actualizar sus datos en su web.
Referencia, Peso, Activo, Precio, Fabricante, Descripción, Categoría, Stock y Stock>5.
El campo “Activo” contempla si el producto esta descatalogado que indicara un cero confirmando que si y si es un uno que el producto está activo.
El campo “Stock” si hay unidades, indica un uno y si no hay un cero.
El campo “Stock>5” confirma con VERDADERO o FALSO.
El sexto enlace “Procedimiento del Servicio RMA”. Informa de los pasos a seguir.
El séptimo enlace “Completar formulario de RMA”. Envío de datos del RMA.
El octavo enlace “Procedimiento del Servicio de Incidencias”. Informa de los pasos a seguir.
El noveno enlace “Completar formulario de Incidencias”. Este formulario esta en pdf que luego deben de mandar a logística@biomag.es.
